Trzynasty tom serii "Firma jako całość" eksploruje paradoks pozornego zaangażowania pracowników, które ukrywa głębokie dysfunkcje organizacyjne. Publikacja ujawnia, jak entuzjazm i aktywność mogą maskować brak jasnych celów, słabą komunikację i nieefektywne procesy. Zawiera analizę symptomów chaosu ukrytego pod pozorem produktywności oraz metodologie diagnozy rzeczywistych problemów systemowych. Niezbędna lektura dla liderów dążących do autentycznego doskonalenia organizacji poprzez rozpoznanie i rozwiązanie ukrytych źródeł nieefektywności.